Le mandat du Comité des usagers est d’être le gardien des droits des usagers (1).

Celui-ci veille à ce que les résidentes et les résidents soient traités dans le respect de leur dignité et en reconnaissance de leurs droits et libertés. Il est l’un des porte-parole important des résidentes et des résidents auprès des instances du CHSJE.

Les fonctions du Comité des usagers sont de :

  • Renseigner les résidentes et les résidents sur leurs droits et obligations;
  • Promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des résidentes et des résidents et évaluer leur degré de satisfaction à l’égard des services obtenus du CHSJE;
  • Défendre les droits et intérêts collectifs des résidentes et des résidents ou, à la demande d’un usager, ses droits et intérêts en tant que personne hébergée au Centre ou auprès de toute autorité compétente;
  • Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu’il entreprend, y compris lorsqu’il désire porter une plainte en vertu de la Loi sur les services de santé et les services sociaux;
  • S’assurer du bon fonctionnement du comité des résidents du CHSJE et du CHDA et veiller à ce qu’il dispose des ressources nécessaires à l’exercice de leurs fonctions.

(1) N.B. : On reprend le terme « usager» puisqu’il est inscrit comme tel dans la Loi sur les services de santé et de services sociaux même si dans le Centre on emploie la désignation «comité des résidents ».


Les membres du Comité des résidents du CHSJE :

Présidente : Madame Lucie Lépine
Vice-présidente : Madame Claire Lépine
Secrétaire-trésorière : Madame Geneviève Gagnon
Conseillère : Madame Mona Bagnordi

 

 

 
 

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